壹(yi)葉(xie)子(zi)服(fu)務(wu)對象大概可以(yi)分為三類:家(jia)庭(ting)、辦公單位(wei)、汽(qi)車(che)。為了保證服(fu)務(wu)的質(zhi)量(liang),壹(yi)葉(xie)子(zi)特此規(gui)范了服(fu)務(wu)流程。
1、咨詢:客戶可在線咨詢,亦可在“聯系我們”欄目中選擇適合自己的咨詢方式。壹葉子全體員工將竭誠為您提供幫助,解答疑惑。
2、預約:如果洽談合適,客戶即可預約壹葉子上門施工服務。
3、現場勘查:施工簡便且面積較小的現場可省去此環節,在溝通過程中了解詳細情況即可;針對施工復雜面積較大的現場,技術人員將通過實地勘察,而后配備相應的治理工具、制定治理方案,并將治理方案發送給客戶。
4、首次施工、簽訂合同:為了節約客戶時間,壹葉子將簽訂合同的日期定在了首次上門施工時,該合同明確規定在不添加新污染源的前提下,此次服務質量保證十年。
5、再次施工:距離首次施工1周后,壹葉子將再次派出技術人員追蹤服務,并針對污染頑固地方再次噴涂產品。
6、第三方驗收:治理完后壹葉子將委托權威空氣治理檢測公司作為第三方,檢測治理結果以報告數據為準。
7、付費:第三方檢測治理合格后,再收取治理費用。
8、售后:進入售后體系,壹葉子售后將及時跟蹤服務。